Retourneren en ruilen

Ik wil mijn bestelling retourneren, hoe werkt dit?

Bestellingen kunnen op jouw eigen kosten worden geretourneerd. Alle retourneringen moeten binnen 14 dagen na ontvangst eerst via de mail gemeld worden. Producten mogen alleen worden teruggestuurd indien ze nog in de originele verpakking zitten. Is dit niet het geval? Dan kunnen wij jouw retour niet in behandeling nemen.

Wil je iets terug sturen? Neem eerst contact op met ons via info@bybirker.nl onder vermelding van het betreffende bestelnummer. Via de mail ontvang je verdere instructies over het opsturen van jouw retour en het retouradres.

 

Ik wil graag iets ruilen, hoe werkt dit?

Ruilen is niet mogelijk. Is het product niet naar wens? Dan kun je deze op eigen kosten retour sturen; Zie onder het kopje “Ik wil mijn bestelling retourneren, hoe werkt dit", hoe je dit kunt doen.

 

Ik heb iets geretourneerd, hoe lang duurt het voordat ik mijn geld terug krijg?

Wanneer de retour bij ons binnen is wordt alles gecontroleerd. Als alles voldoet aan de voorwaarden, krijgt je binnen enkele werkdagen, doch uiterlijk binnen 30 dagen je geld terug. Dit wordt teruggestort naar de rekening waarmee de betaling is gedaan.